谈谈企业IT项目管理的有效沟通

  【摘要】项目沟通管理是现代项目管理知识体系中的九大知识领域之一。然而，沟通是一个软性指标，沟通所起的作用不好量化，但沟通对整个项目成败的影响往往是隐形的，也是最重要的。尤其是对于IT项目。本文结合IT项目的特点谈谈IT项目中的沟通的重要性以及沟通对项目实施效率的影响。

　　什么是项目沟通管理
    
　　项目沟通管理（project communication management）包括为了确保项目信息及时适当的产生(generation)、收集(collection)、传播(dissemination)、保存(storage)和最终配置(ultimate disposition)所必须的过程。项目沟通管理把成功所必须的因素--人(people)、想法(ideas)和信息(information)之间提供了一个关键连接。 http://bbs.mypm.net

　　一、IT项目中沟通的重要性
    
　　对于一个成功的项目，要科学地组织、指挥、协调和控制项目的实施过程，就必须进行信息沟通。沟通在整个过程中起着非常关键和重要的作用。一个项目的失败，问题并不在于计划、监控上，而是出在沟通上面。有效的信息沟通，对于整个项目的进度控制、风险预测、需求确定以及人际关系的改善都起着促进的作用。
    
　　据统计，在项目进行过程中，有70%以上的失败项目，不是因为计划不周详，也不是控制不到位，而是因为项目某些资源无法及时、充足利用。而这直接与沟通不利有关。项目经理在管理过程中一定要花至少75%以上的时间来与项目各方干系人进行协调和沟通，得到他们的理解和支持。做到这一点，项目就成功了一半。可见，有效的信息沟通在项目管理中的重要性已经是毋庸置疑。

　　1、决策和计划的基础
    
　　一个成功的项目经理，在入职以后，首先要确认项目组的成员，相关干系人以及汇报上级进行有效的项目信息沟通，以此来了解整个项目的进度、成本预算、职责分配、时间安排、预测风险等。只有进行有效的项目信息沟通才能对项目进行决策和计划。

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