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.gif){kind=small} 学员服务-京 |
| 学员服务-沪 |
第一单元： 项目管理概述 |
一、项目管理的新发展 企业项目管理的三个层次及项目管理成熟度模型介绍 企业项目管理流程 |
二、项目管理基本概念 项目、项目生命周期、过程、项目干系人、组织形式及其影响 |
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三、项目的五个过程组：启动、计划、执行、控制、收尾 |
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| 四、企业推行项目管理的步骤和实施 | |
| 五、本课程IT项目管理实战案例背景介绍 |
第二单元： 项目启动 实战培训 |
一、项目的发起和可行性分析 成本效益分析、SWOT分析/练习 |
二、项目经理的挑选和项目章程 项目章程范例 |
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三、项目干系人分析及模拟练习 |
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| 四、项目团队组建 组织结构类型和关键人员获得案例分析 |
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| 五、本课程IT实战案例项目启动练习和分析 |
第三单元： 项目计划 实战培训 |
一、项目计划类型和阶段介绍 |
二、项目范围计划实战 1、 项目范围说明书范例 2、 工作分解结构WBS/产品分解结构PBS 3、 需要（need）与需求(requirement) 4、 WBS制定方法和原则 5、 示例：企业内部网项目的工作任务分解结构示例（WBS） 6、 WBS范例/练习 |
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三、项目人力资源计划实战 1、 人的性格分类 2、 项目组织结构设计和干系人分析 3、 责任分配矩阵—RAM范例/练习 |
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| 四、项目进度计划实战 1、 网络图类型和范例 2、 工作量估算 3、 工时估计方法：PERT（计划评审技术）等 4、 定量项目进度计划编制方法、网络图的使用 项目活动逻辑关系表范例 关键路径法Critical Path Method (CPM) 项目赶工Project crashing 资源平滑Resource leveling 5、 甘特图Gantt charts和进度表 6、 里程碑表Milestone charts 7、 编制进度计划常用工具：相关软件的应用简介(例如MS Project) 8、 项目进度计划的制订练习 |
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| 五、项目成本计划实战（资源计划范例、费用预算案范例） | |
| 六、项目风险管理计划实战 1、 风险管理计划范例 2、 风险分类、风险识别和分析排序练习 1） 风险量（预期货币值）=风险概率×得失量 2） 风险应对措施：规避，减轻，转移，接受 |
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| 七、项目质量计划（项目质量计划范例） | |
| 八、项目沟通管理计划（项目沟通管理计划范例和练习） | |
| 九、本课程IT实战案例项目计划练习和分析 |
第四单元： 项目实施 实战培训 |
一、项目启动会议 |
二、项目沟通（信息沟通平台介绍、项目报告范例） 1、 绩效报告和评审 2、 信息分发 MS project server协作功能介绍 |
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三、项目团队建设（有关团队建设的案例设问和求解） 1、 项目团队成长的五个阶段 2、 案例分析：选择团队成员眼注意什么？如何对待低效员工 3、 如何激励和留住业务骨干 4、 上级越级管理怎么办 |
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| 四、项目冲突处理（处理方法比较、案例设问和求解） 冲突及其解决，处理冲突（水下冰山） |
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| 五、项目合同管理（合同种类分析） | |
| 六、项目的阶段性评估（评估表范例、挣值分析范例） 1、 里程碑趋势分析法（MTA） 2、 挣得值分析法（Earned Value） 3、 课堂练习：使用挣值管理方法分析项目进展状况 |
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| 七、本课程IT实战案例项目实施练习和分析 |
第五单元： 项目控制 实战培训 |
一、范围变更控制（变更请求范例） 配置管理和工具 |
二、进度控制 1、 工时压缩法 2、 练习：工期压缩 |
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三、费用控制（赶工分析举例） |
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| 四、质量控制（质量控制工具介绍） | |
| 五、合同管理 | |
| 六、本课程IT实战案例项目控制练习和分析 |
第六单元： 项目收尾 实战培训 |
一、项目移交收尾 |
二、合同收尾 |
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三、本课程IT实战案例项目收尾练习和分析 |
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| 四、IT项目管理实战培训课程回顾和总结 1、 经常反省的问题 2、 项目管理的原则 |
